ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi Nedir?
İş dünyasında bilginin olması kadar bilginin teknolojiye dahil edilmesi de önemlidir. Sadece iş hayatında değil aynı zamanda da gündelik yaşamda da bu kriter herkesin baz alması gereken bir konudur. Bilgi teknolojileri kapsamında da bilginin arşivlenmesi, bilgiye dair teknik servisin sağlanması ve yazılım desteğinin alınması gibi durumlar ortaya çıkmaktadır. Öte yandan bilgi teknolojilerinin hızla gelişme göstermesinden ötürü bu değişime ayak uydurulması da önemli bir etmendir. Bu uluslar arası standart kapsamında işletme ya da firmaların iş dünyasında uzun süreli olarak kalmaları ve rekabet ortamında bulunmaları söz konusu olabilecektir.
Bilgi teknolojilerine dair hizmet veren herhangi bir firma ya da kuruluşun tüm müşterilerinin taleplerini karşılamak adına etkisini göstermesi için standartlara uygun olmaları gerekmektedir. Aynı zamanda da bu standart dahilinde iyileştirme ve gelişim içerisinde olmaları gerektiği de ifade edilmektedir. Öte yandan kullandıkları yöntemler hakkında da bu standartların kılavuz görevi görmeleri de söz konusu olabilecektir. Diğer standartlarla da uygun şekilde çalışabilecek konumda olmasıyla da etkili bir halde olduğu söylenebilecektir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi Faydaları
- Tüm müşterileri içeren ve maliyeti ayarlayan bir standarttır.
- Bilgi teknolojisine dair tüm hizmetlerin çalışır ve faal konumda olmasını sağlar.
- Bilgi teknolojilerine dair risklerin ve karmaşanın giderilmesinde etkili olur.
- Zamandan tasarruf etmede etkilidir.
- Diğer firmalara karşı rekabet avantajı sağlamaktadır.
- Hizmet evresinde güvenlik ve hız detaylarını öne çıkarmaktadır.
- Müşterilerin gereksinimlerini en iyi şekilde belirleyerek, müşterileri destekleme konusunda etkilidir.
- Tüm kaynakların daha verimli ve daha faal biçimde kullanılmasını sağlayabilecektir.
- Diğer standartlarla uygun şekilde çalışarak, üst düzey etkisini gösterebilmektedir.
- Published in ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri
ISO 20000 Belgesi Nedir
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi, iş dünyasına bağlı olan sektörlerde bilginin son derecede önemli olduğu bilinmektedir. Buna bağlı olarak da bilgi teknolojileri gelişmekle beraber, gündelik hayatta da önemli bir konumda yer almaktadır. Bilgi teknolojileri sayesinde internet hizmetlerinden arşiv almanın yanı sıra aynı zamanda da etkili bir işlem sürecine girebilmek de mümkün olabilecek konumda olabilecektir. Bu teknolojilerin sürekli olarak gelişim içerisinde yer alması da tehlikeli durumları beraberinde getirebilmektedir. Bu teknolojilere ayak uydurarak, son derecede kontrolcü bir biçimde hareket edilmesi halinde de diğer firma ya da kuruluşlarla hareket etmeyi de kolaylaştırabilecektir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi kapsamında firmaların müşteri beklentilerini karşılayabilmeleri durumu da görülebilecektir. Teknolojiye bağlı olarak sürekli geliştirmeye dair çalışmalar yapma konusunda bu standart kendini gösterebilecektir. ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi ile beraber ISO 27001 standardı beraberce çalışarak, daha etkili bir sonucu elde edebilecektir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi Faydaları
- Herkese yönelik olarak fayda sağlayabilecektir.
- Maliyeti düzenleyebilecek biçimde kendini göstermektedir.
- Bilgi teknolojisinin tüm hizmetlerini aktif bir biçimde tutmaktadır.
- Bilgi teknolojisinin risklerini ve karmaşasını da engellemektedir.
- Zamandan kazanç sağlamaktadır.
- Rakiplerle aynı şartlarda olmayı sağlamaktadır.
- Hizmet verme evrelerinde güvenlik, hız ve erişim kolaylığı sağlamaktadır.
- Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını en doğru biçimde belirlemede devreye girmektedir.
- Müşteri memnuniyetini sağlamada önemli bir yer tutmaktadır.
- Var olan kaynakların daha da etkili biçimde kullanılmasını sağlayarak, işleyişin tam da istediği biçimde gerçekleşmesinde de önemli bir etmendir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetimi, her firma ve işletme için uygunluk arz edebilecek biçimde kullanılabilecektir.
- Published in ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, iş dünyasındaki faaliyetlerin artmasıyla beraber, sektörel gelişmelerin teknolojiyle harmanlanması sonrasında bilgi teknolojisine de büyük bir görev düşmeye başlamıştır. ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi sertifikasıyla beraber tüm bilgilerin etkili bir şekilde arşivlenmesi gibi bir durum ortaya çıkmaktadır. Gün geçtikçe kullanım alanını genişleten bilgi teknolojisi faaliyetlerine bağlı olarak tehlikeli durumlar da kendini göstermektedir. Hızlıca ortaya çıkan değişim ve rekabet ortamıyla beraber bilginin değerinin daha da artmasından ötürü bilginin arşivlenerek korunaklı bir hale getirilmesi de ciddi bir eylem olarak ifade edilmiştir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, bilgi teknolojilerine dair hizmet sunan kuruluşların var olan talebi karşılayabilmeleri açısından oldukça önemli bir yer tutmaktadır. İhtiyaç karşılamak kadar kuruluşların performanslarını giderek daha da iyiye taşımaları konusunda da etkilidir. Aynı zamanda da bu süreçlerin her evresinde de rehberlik ederek, farklı seçenekler sunmasıyla da ön planda varlık göstermektedir. Diğer sertifikalarla beraber hareket eden kuruluşların ideal bir hizmet sunabilmesi gibi bir durum ortaya koyabilmektedir.
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ile beraber tüm müşterilerin çalışır durumda olan hizmetler almaları söz konusu olabilmektedir. Aynı zamanda da bilgi teknolojisi içerisinde var olan risklere çözüm sunarak, var olan karmaşayı da giderebilme konusunda başarılıdır. Rakiplere karşı avantaj sağlamasının yanı sıra da tüm işlerin kısa bir süre içerisinde halledilebilmesinin de etkili bir sertifika olarak görülmektedir. Tüm müşterilerin ihtiyaçlarının en doğru biçimde belirlenmesi konusunda da müşteri memnuniyetini esas almaktadır. Aynı zamanda da var olan kaynakların daha da etkili bir şekilde kullanımını sağlamasıyla da bilinen bir konumdadır.
- Published in ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri
ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri
Şirket içi ve şirket dışı bilgi aktarımı müşteriler için önemli bir konudur. Müşterileriniz çoğunlukla ne gelişmeler yaşandığını takip etmek isteyecektir. Şirket içerisinde hızlı bilgi akışının olması zaman kazanma ve işlerinizin yapımı esnasında aksaklıkların önüne geçme konusunda önem arz etmektedir. Ayrıca bilgilerin güvenli depolanması ve saklanması da oluşabilecek birçok problemin önüne geçilmesi konusunda sizlere yardımcı olmaktadır. ISO 20000 bilgi teknolojileri hizmetleri belgesi ile size bu konuda yardımcı olacak alt yapıyı ve gereklilikleri sunacak yapıya verilen isimdir.
Belirli standartlar çerçevesine oturtularak hazırlanan bu belge sayesinde güvenli ve hızlı bilgi akışı sağlanmaktadır. Bilgi akışı esnasında oluşabilecek güvenlik açıklarını kapatma, bilgi alışverişi nasıl yapılmalı, nasıl en hızlı ve etkili biçimde bu sağlanır gibi konular üzerinde durulmaktadır. Bilgi transferi esnasında güvenlik ciddi bir problem oluşturabileceği göz ardı edilemez bir gerçektir. Bilgi akışı tamamen güvenli bir şekilde yapılsa bile bilginin depolanması ve güvenliğinin sağlanması önemlidir.
ISO 20000 bilgi teknolojileri hizmetleri sertifikası sayesinde müşterilerine daha çok güven ve bilgi verebileceksiniz. İçinde bulunduğunuz sektörde, sizi diğer firmalardan ayıracak en büyük fark uluslararası geçerliliği olan belgelerdir. Daha kaliteli bir hizmet ve daha çok müşteri sahibi olmak, aldığınız referanslarla orantılı bir şekilde artmaktadır.
Aldığınız ISO belgesi aracılığıyla daha çok kullanıcıya hitap edebileceksiniz. Yaptığın iş ne olursa olsun değer verdiğinizi ve kaliteli iş yaptığınızı belgelendirmiş olacaksınız. Yurt dışında çalışmak istiyorsanız bu belge aracılığıyla yurt dışındaki firmalara güven vereceksiniz. Daha hızlı bir şekilde işlemlerinizi yaparak kısa zaman içerisinde cironuzda bir artış olacaktır. Sürekli hizmet vermeniz ise müşterilerinizi mutlu edecektir.
Herkes kaliteli hizmet alacağının bir garantisini görmek ister. Siz ISO 20000 bilgi teknolojileri hizmetleri ile kalitenizi ortaya koyacaksınız.
- Published in ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri
