ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetim Sistemi

ISO 20000 ile beraber iş dünyasının fazlasıyla önemsediği bir konuya ışık tutulmaktadır. Bilginin korunması ve aktarılması işlemlerinde devreye giren bilgi teknolojilerinin belirli bir standarda bağlı olarak şekillenmesinde yardımcı olmaktadır. Hem iş hayatında hem de gündelik yaşam içerisinde sürekli olarak önemsenen bu konu kapsamında her geçen gün daha aktif bir rol alınmaktadır. Kullanım alanı son derecede fazla olan bu bilgi paylaşımı evresinde de iş dünyasının ayak uydurabilmesi gerektiği vurgulanmaktadır. İş dünyasında rekabet etmek isteyecek olan firma ya da işletmelerin bu standartlara uygun bir şekilde hareket etmemeleri halinde ayakta durmakta fazlasıyla zorlanacakları da ifade edilmektedir.

ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetim Sistemi ile beraber bilgi teknolojileri konusunda uzman olan ve hizmet veren tüm firmaların müşterilerine ulaşmaları, çalışma şartlarını iyileştirmeleri ve çalışma faaliyetlerini yönetmeleri gibi durumlar ele alınmaktadır. Bu konuda rehber pozisyonunda yer alan ISO 20000, süreçlerin kontrol edilmesinde de devreye girebilmektedir. ISO 9001 ve ISO 27001 ile beraber entegre olmasıyla da etkili seçenekleri sağlayabilecek yapıda yer almaktadır.

ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Yönetim Sistemi Faydaları

  • Tüm müşterileri kapsamaktadır.
  • Zararları düzenlemekle mükelleftir.
  • Hizmetlerin devamlı aktif olmasını sağlamaktadır.
  • Bilgi teknolojilerinin risklerini denetlemekle beraber, karmaşık halini de yönetebilmektedir.
  • Zamana bağlı ekonomik bir ortam yaratmaktadır.
  • Aynı sektördeki firmalar arasında adil ve sağlıklı bir rekabet ortamı sağlamaktadır.
  • Hizmet verirken, hız ve güven detaylarına fazlasıyla dikkat etmektedir.
  • Müşterilerin tüm isteklerine cevap vererek zamanında dönüş sağlama konusunda devreye girmektedir.
  • Tüm işlemlerinde yüksek verim sağlamak adıyla kullanılabilmektedir.
  • Tüm kaynakların daha işlevsel bir hal almasını sağlamasıyla öne çıkmaktadır.
  • Tüm sektörler için kullanıma uygun haldedir.
TOP